ahamoにMNPで乗り換えても20000ポイント貰えない
10月からAHAMOがMNP乗り換えで20000ｄポイントくれるキャンペーンやってますが、
皆さん貰えてますか？ 規約では「条件達成後の翌月末に付与」のはずですが、
安井は10月開通したのに11月30日現在付与されず。
安井の知人も全く同じ状況のようなので、本日AHAMOのチャットサポートに問い合わせました。
結果、驚くべき回答きたので同じく困ってる方のためにシェアしますね。
安井「10月XX日にキャンペーンにエントリし、AHAMOにMNPで乗り換え、10月YY日に開通しました。翌月下旬に2万Dポイント頂けるとのことですが、11月最終日の今もまだ付与されていません。」
サポート「お乗り換えキャンペーンのポイントについてですね。お問い合わせありがとうございます。お待たせして申し訳ございません。ただいまご好評につき、多くのお客さまからahamoのお申し込みを頂いておりポイントの進呈にお時間いただいている様でございます。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。もう少しお待ちいただく様お願いいたします。なるべく早く進呈できる様に努力いたします。」
安井「では具体的にいつ頃まで待てばよろしいでしょうか？」
サポート「大変お恥ずかしいのですが、当チャットサポートにもポイント進呈遅延の情報がない為、明確なお時間はわかりかねます。お役にたてず、申し訳ございません。」
安井「ではどこに聞けばよいのでしょうか？」
サポート「回答できる窓口はご用意しておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。」
絶句ですね。「付与できない」と言ってるわけではないにせよ、
当初の規約を守ってないにもかかわらず、「回答できる窓口なし」ってひどくないですか？
それに「注文が多いから時間がかかる」って言ってるけど、
このあたりの処理は自動化されてるはずなので、明らかに意図的に遅らせてると思われます。
実店舗がないのをいいことに、責任逃れする戦法でしょうか。ドコモも落ちぶれましたね。
もう二度とAHAMOは契約しないであろう。